Sompo Sigorta, 2026’ya Güçlü Bir Büyüme ile Giriyor

2025 yılı, ekonomik öngörülerin iyileştiği ve enflasyonun gerilediği bir dönem olarak sigorta sektöründe büyümeyi beraberinde getirdi. Hayat dışı sigorta pazarında prim üretimi, artan risk bilinci ve düşen enflasyon ile desteklenerek 894 milyar TL’ye ulaştı. Özellikle otomotiv sigortaları, artan araç satışlarının etkisiyle sektördeki büyümenin itici gücü oldu. Bunun yanı sıra, tamamlayıcı sağlık ve yangın branşlarında da önemli artışlar gözlemlendi.

Bu genel tablo içinde Sompo Sigorta, sektördeki ortalamanın üzerinde bir başarı göstererek prim üretimini yüzde 46 artırmayı başardı. 51,3 milyar TL’lik prim üretimi ile pazar payını yüzde 5’e çıkaran şirket, oto sigortalarındaki teknik disiplin, etkili hasar yönetimi ve müşteri deneyimine odaklanarak büyüme hızını artırdı.

Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, 2025 yılına dair yaptığı değerlendirmede, şirketin 2,9 milyon müşteri ve 950 bin kasko poliçesine ulaştığını belirtti. Uğur, “2025 hedeflerimizi aşarak verimli bir yıl geçirdik. Kasko branşında 15,1 milyar TL prim üretimi ile tarihimizin en yüksek pazar payına ulaştık” şeklinde konuştu.

Rekabetin yoğun olduğu bir ortamda elde ettikleri sonuçların, hasar yönetimi ve müşteri deneyimini merkeze alan yaklaşımlarının bir sonucu olduğunu vurgulayan Uğur, Türkiye genelinde 1.300’ü aşkın oto servisi ile hasar süreçlerini hızlı ve şeffaf bir şekilde yönettiklerini ifade etti. Ayrıca, TSB verilerine göre kasko ödeme sürelerinde 23 gün ile sektörün en hızlı dört şirketinden biri olduklarını ekledi.

2025 yılı itibarıyla 3,8 milyon aktif poliçeye ulaştıklarını belirten Uğur, “Prim üretimimiz, poliçe sayımız, müşteri ve acente sayılarındaki artışla Sompo Türkiye tarihinde rekorlar kırdığımız bir yıl oldu. 2026’da da aynı büyüme ivmesini sürdürmeyi planlıyoruz” dedi.

Son üç yılda acente sayısını iki katından fazla artırdıklarını ifade eden Uğur, 6.500 acente ile saha erişimlerinin ve etkinliklerinin önemli ölçüde güçlendiğini belirtti. Bu büyümeyi yalnızca sayısal değil, niteliksel bir dönüşüm olarak ele aldıklarını vurgulayan Uğur, “Acentelerimizi uzun vadeli iş ortaklarımız olarak konumlandırıyor; daha donanımlı ve danışmanlık odaklı bir yapı oluşturmayı hedefliyoruz” dedi.

Sompo Sigorta, 2026 yılına yeni iletişim kampanyası ‘Normale Dön’ ile güçlü bir başlangıç yaptı. Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, kampanyanın temelinde hayatın normal akışının değerine dikkat çeken güçlü bir içgörü olduğunu söyledi. Bayhan, “Sigorta, sadece teminat sunmakla kalmayıp, müşterilerin hayatlarına hızla geri dönmelerini sağlamak amacı taşımaktadır. Kampanyayı kasko ile başlattık; yıl içinde tamamlayıcı sağlık sigortası iletişimiyle genişleterek aynı kalite ve hız anlayışını farklı branşlara taşımayı hedefliyoruz” dedi. Amaçlarının Sompo’yu müşterilerin aklına ilk gelen sigorta markası haline getirmek olduğunu vurguladı.

Bayhan, ayrıca geçtiğimiz yıl sonunda hayata geçirilen Sompo Club sadakat programına da dikkat çekti. Program, acentelere ve poliçe sahiplerine sigortanın ötesinde özel avantajlar sunarak müşteri deneyimini güçlendirmeyi amaçlıyor. Sompo Club; poliçe alımlarında puan kazandırma, bu puanların Sompo ve anlaşmalı markalarda indirim olarak kullanılması, hasar anında deneyim uzmanı desteği ve seçili servis ayrıcalıklarıyla müşteri deneyimini uçtan uca güçlendiren bir yapı olarak konumlanıyor.

Sompo Sigorta, 2026 yılında da kurumsal büyümeyi merkeze alan bir yol haritası izlemeyi planlıyor. Şirket, oto branşındaki güçlü konumunu pekiştirmeyi, sağlık alanındaki mevcut pozisyonunu güçlendirmeyi ve tüm kategorilerde müşteri deneyimini geliştirmeyi öncelikleri arasına alıyor. Bu doğrultuda, 2026 yılı için kasko poliçe adedinin 1,2 milyon seviyesine, toplam müşteri sayısının ise 3,5 milyona çıkarılması hedefleniyor. Sompo Club aracılığıyla müşteri bağlılığını artırmayı amaçlayan şirket, hem bireysel hem de kurumsal segmentte daha derin ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmayı planlıyor.